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Trocas e Devoluções

Solicitação de troca ou devolução

Toda solicitação deve ser comunicada à nossa Central de Atendimento para orientações detalhadas sobre o processo. Você pode entrar em contato através do rodapé do site ou pela página de Fale Conosco.

Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento da compra

O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue: lacres intactos, embalagem original e com todos os acessórios.
Não será aceita a devolução de produtos usados ou com embalagem danificada.

Envio para Troca ou Devolução

O frete de devolução será pago pela nossa loja, sem custo adicional para o cliente.
O processo de envio será orientado por nossa equipe, conforme o tamanho e quantidade dos produtos.
Atenção: todos os produtos devolvidos passam por análise. Em caso de uso ou dano, a troca ou devolução poderá ser recusada.

Reembolso - Pagamento com Cartão de Crédito

Após a aprovação da devolução, o estorno será solicitado à administradora do cartão, que processará conforme sua política. O valor poderá ser devolvido em uma ou mais faturas seguintes.

Reembolso - Pagamento por Boleto, Pix ou Transferência

A restituição será feita via transferência bancária após análise e aprovação do produto devolvido.
No momento da solicitação, informe seus dados bancários (conta corrente ou poupança).

📞 Atendimento ao Cliente

Telefone: (11) 4798-4312
WhatsApp: (11) 99792-9417
E-mail: [email protected]
Endereço: Mogi das Cruzes – SP, Brasil
CNPJ: 12.787.456/0001-22

Subtotal (sem frete) : R$0,00

Total: R$0,00

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